Гігант електронної комерції ХХІ століття Amazon зріс з невеликого книжкового ритейлера. На момент написання цієї книги, продажі на Amazon становили щонайменше половину всіх онлайн-продажів у США. Це одна з найцінніших публічних компаній у світі, лідер у сфері хмарних обчислень та голосових технологій. Для конкурентів Amazon виявляється надзвичайно вимогливим і викликаючим суперником. Для покупців же він став необхідним і зручним, оскільки Amazon надає доступ до мільйонів товарів з найшвидшою доставкою. Але як щодо пізнання внутрішньої діяльності найбільшої в світі компанії, що орієнтується на клієнтів? У цій книзі вас чекає багато цікавих відкриттів, на які прагнуть дізнатися власники як великих, так і малих торгових мереж. Amazon встановлює світові тренди в ритейлі, тому бути в тренді — це важливо!
Amazon і майбутнє електронної торгівлі Корпоративна еволюція найбільшої у світі клієнтоорієнтованої компанії, Наталі Берґ, Мія Найтс, Бізнес, Видавництво Віват.
